Politique de Livraison

Nous nous engageons à vous fournir un service de livraison fiable et rapide pour vos achats.

Cette politique de livraison décrit les modalités et conditions de livraison de nos produits.

2. Zones de Livraison

2.1. Livraison nationale : Nous livrons nos produits partout en France métropolitaine.

2.2. Livraison internationale : Nous offrons également la livraison internationale vers certains pays. Veuillez consulter notre site ou nous contacter pour vérifier si nous livrons dans votre région.

3. Délais de Livraison

3.1. Préparation de la commande : Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.

3.2. Délais de livraison :

France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrables
Europe : 5 à 10 jours ouvrables
International : 10 à 15 jours ouvrables
Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions de transport et de la destination.

4. Frais de Livraison

4.1. Livraison en France métropolitaine : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et des dimensions de votre commande. Les frais exacts seront indiqués au moment du paiement.

4.2. Livraison internationale : Les frais de livraison internationale varient en fonction de la destination, du poids et des dimensions de votre commande. Les frais exacts seront indiqués au moment du paiement.

5. Suivi de la Livraison

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'état de votre livraison sur le site du transporteur.

6. Problèmes de Livraison

6.1. Retard de livraison : Si votre commande n'arrive pas dans les délais prévus, veuillez nous contacter à contact@gauthiercreation.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

6.2. Colis endommagé : Si votre colis arrive endommagé, veuillez refuser la livraison et nous contacter immédiatement. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement selon votre préférence.

6.3. Colis perdu : Si votre colis est perdu en transit, nous lancerons une enquête avec le transporteur. En cas de confirmation de perte, nous organiserons un remplacement ou un remboursement.

7. Modifications de la Commande

7.1. Modification d'adresse : Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour modifier l'adresse avant l'expédition.

7.2. Annulation de commande : Vous pouvez annuler votre commande avant qu'elle ne soit expédiée en nous contactant à contact@gauthiercreation.com.

8. Politique de Retour

Pour plus d'informations sur notre politique de retour, veuillez consulter notre [Politique de Retour et Remboursement].

9. Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de livraison, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@gauthiercreation.com.